¿Cuándo se enviará el pedido
La línea de tiempo de envío de su pedido depende principalmente de la disponibilidad del inventario y la eficiencia de procesamiento del pedido. A continuación se muestra un desglose claro para ayudarle a entender el proceso:
1.  Línea de tiempo de envío estándar
Artículos en stock: los pedidos realizados y pagados antes de la hora límite diaria (por lo general 3:00 PM hora local) serán procesados y enviados en el mismo día hábil. Los pedidos realizados después del corte o en fines de semana/días festivos serán enviados al siguiente día hábil.
Artículos fuera de stock/ pedidos atrasados: para los artículos que necesitan abastecimiento de proveedores, vamos a confirmar el plazo de entrega dentro de las 24 horas de la colocación del pedido (por lo general 3-7 días hábiles). Una vez que el stock llega, enviamos el pedido dentro de 1 día hábil.
2.  Factores que afectan a tiempo de envío
Verificación de pago: el envío comenzará sólo después de que su pago está completamente confirmado (esto puede tomar 1-2 horas hábiles para los pagos en línea).
Validación de direcciones: si su dirección de entrega tiene datos incompletos o incorrectos, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para confirmarlo, lo que puede retrasar ligeramente el envío.
Días festivos y temporada alta: durante los períodos pico dela industria (por ejemplo, la adquisición de fin de trimestre) o días festivos, el procesamiento puede tomar un día hábil extra, le notificaremos de cualquier retraso por adelantado.
3.  Seguimiento de su estado de envío
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. También puede comprobar el estado del envío en tiempo real accediendo a su cuenta y navegando a la sección "mis pedidos". Para más preguntas, póngase en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente.